GDPR

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Важно: Настоящата политика за поверителност е съставена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Администратор на данни

ИВЕТ-М ЕООД

ЕИК: 204429789
ДДС номер: BG204429789
Адрес: ул. М. Григорий 3, Русе 7000
Телефон: 0888097995
Имейл: ivetmltd@yahoo.com
Уебсайт: zafermata.com

1.2. Контакт за въпроси относно защитата на данни

За всички въпроси относно обработката на лични данни се обръщайте към:

Имейл: ivetmltd@yahoo.com
Телефон: 0888097995
Пощенски адрес: ул. М. Григорий 3, Русе 7000

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

2.1. Данни при регистрация и поръчка

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка
Адрес за фактуриране
ЕИК и ДДС номер (при юридически лица)

2.2. Данни за плащане

Информация за извършени плащания (без данни за карти)
История на поръчки
Преференции за доставка

2.3. Технически данни

IP адрес
Тип на браузъра и операционна система
Данни от cookies и подобни технологии
Данни за посещения и поведение в сайта

2.4. Комуникационни данни

Кореспонденция по имейл
Записи от телефонни разговори (ако има такива)
Обратна връзка и рецензии

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

3.1. Изпълнение на договор

Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. "б" от GDPR

Обработка и изпълнение на поръчки
Доставка на продукти
Обработка на плащания
Гаранционно и следгаранционно обслужване
Работа с рекламации

3.2. Законни задължения

Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. "в" от GDPR

Издаване на фактури и счетоводни документи
Съхраняване на данни за данъчни цели
Изпълнение на задължения по ЗДДС
Предоставяне на информация на контролни органи

3.3. Законен интерес

Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. "е" от GDPR

Подобряване на услугите и потребителското изживяване
Анализ на поведението в сайта
Защита от измами и злоупотреби
Техническа поддръжка и сигурност

3.4. Съгласие

Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. "а" от GDPR

Изпращане на маркетингови съобщения
Персонализирана реклама
Бюлетини и промоционални оферти
Анализ чрез cookies (неесенциални)

4. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ

4.1. Доставчици на услуги

Куриерски фирми: за доставка на поръчки (име, адрес, телефон)
Платежни системи: за обработка на плащания
Хостинг доставчици: за поддръжка на уебсайта
IT поддръжка: за техническо обслужване

4.2. Държавни органи

Данни могат да бъдат предоставени на компетентни органи при:

Законово изискване
Съдебна заповед
Данъчни проверки
Разследвания

4.3. Условия за споделяне

Всички външни оператори подписват договори за обработка на данни
Данните се споделят само в обем, необходим за конкретната услуга
Спазват се всички изисквания на GDPR

5. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

5.1. Трансфери извън ЕС

При използване на услуги на доставчици извън ЕС, прилагаме подходящи защитни мерки:

Решения за адекватност на Европейската комисия
Стандартни договорни клаузи (SCC)
Сертификационни схеми
Одобрени кодекси за поведение

6. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Тип данни	Срок за съхранение	Основание
Данни за поръчки	5 години	Счетоводни изисквания
Фактури и документи	10 години	Данъчно законодателство
Маркетингови данни	До оттегляне на съгласието	Съгласие
Cookies данни	До 2 години	Технически изисквания
Неактивни акаунти	3 години без активност	Законен интерес

7. ВАШИТЕ ПРАВА ПО GDPR

7.1. Право на информация и достъп (чл. 15)

Имате право да получите информация за обработката на вашите лични данни и копие от данните.

7.2. Право на поправка (чл. 16)

Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.

7.3. Право на заличаване - "право да бъдете забравени" (чл. 17)

При определени условия можете да поискате изтриване на вашите данни.

7.4. Право на ограничаване на обработката (чл. 18)

Можете да поискате временно спиране на обработката при определени обстоятелства.

7.5. Право на преносимост на данните (чл. 20)

Имате право да получите вашите данни в структуриран, машинночетим формат.

7.6. Право на възражение (чл. 21)

Можете да възразите срещу обработка на основание законен интерес или за директен маркетинг.

7.7. Право относно автоматизирано вземане на решения (чл. 22)

Имате право да не бъдете обект на решения, основани единствено на автоматизирана обработка.

8. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ

8.1. Подаване на заявка

За да упражните правата си, изпратете заявка на:

Имейл: ivetmltd@yahoo.com
Пощенски адрес: ул. М. Григорий 3, Русе 7000
Телефон: 0888097995

8.2. Изисквания към заявката

Ясно посочване на желаното право
Предоставяне на документ за самоличност
Конкретно описание на искането

8.3. Срокове за отговор

Стандартен срок: 1 месец от получаване на заявката
Удължаване: до 2 допълнителни месеца при сложни случаи
Безплатно: първата заявка е безплатна

9. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

9.1. Технически мерки

SSL криптиране на данните при предаване
Сигурно съхраняване на сървъри
Редовни архивни копия
Защита срещу злонамерени атаки
Регулярно обновяване на системите

9.2. Организационни мерки

Ограничен достъп до личните данни
Обучение на персонала
Вътрешни политики и процедури
Редовен одит на сигурността

9.3. Нарушение на сигурността

При нарушение на сигурността на данните:

Уведомяваме КЗЛД в рамките на 72 часа
Информираме засегнатите лица при висок риск
Предприемаме корективни мерки

10. COOKIES И ПРОСЛЕДЯВАЩИ ТЕХНОЛОГИИ

10.1. Видове cookies

Есенциални cookies: необходими за функциониране на сайта
Функционални cookies: подобряват потребителското изживяване
Аналитични cookies: помагат ни да разберем как се използва сайтът
Рекламни cookies: използват се за персонализирана реклама

10.2. Управление на cookies

Можете да управлявате cookies чрез:

Настройките на вашия браузър
Нашия инструмент за управление на cookies
Оттегляне на съгласието по всяко време

11. ПРАВА НА НЕПЪЛНОЛЕТНИ

11.1. Възрастови ограничения

Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласие от родител или настойник.

11.2. Родителски контрол

Родителите могат да:

Прегледат данните на детето си
Поискат корекция или изтриване
Оттеглят съгласието

12. ЖАЛБИ И КОНТРОЛНИ ОРГАНИ

12.1. Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

При неудовлетвореност от нашия отговор можете да подадете жалба до:

Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: (+359 2) 915-3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

12.2. Съдебна защита

Имате право да търсите съдебна защита при нарушение на вашите права по GDPR.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКАТА

13.1. Актуализации

Запазваме правото да актуализираме тази политика
Значителни промени ще бъдат съобщени предварително
Актуалната версия винаги е достъпна на нашия уебсайт

13.2. Уведомления

При съществени промени ще ви уведомим чрез:

Имейл съобщение
Известие на уебсайта
Други подходящи канали

14. КОНТАКТИ

За всички въпроси относно тази политика за поверителност се свържете с нас:

ИВЕТ-М ЕООД

Адрес: ул. М. Григорий 3, Русе 7000
Телефон: 0888097995
Имейл: ivetmltd@yahoo.com
Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 17:00 ч.

Дата на последна актуализация: 08.06.2025

Версия: 1.0

Тази политика е в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.